1.需求溝通與項目啟動(明確方向)

*初步接洽：酒店方（業(yè)主、管理公司、設(shè)計師）與東港溝通項目概況、品牌定位、預算范圍、設(shè)計風格（現(xiàn)代、中式、歐式等）、開業(yè)時間等關(guān)鍵信息。

*深度需求挖掘：東港團隊深入了解酒店各區(qū)域（客房、大堂、餐廳、會議室、SPA等）的具體功能需求、人體工學要求、空間尺寸、特殊要求（如防水、防火、耐磨等級）、以及需遵循的酒店管理集團標準（如有）。

*現(xiàn)場勘查(若需要)：對于改造項目或復雜空間，東港可能派員進行現(xiàn)場測量和空間評估，確保設(shè)計方案精準落地。

2.方案設(shè)計與深化(創(chuàng)意落地)

*概念方案：設(shè)計師根據(jù)需求，提供初步的設(shè)計概念、風格意向圖、材料樣板（木皮、面料、石材、金屬等）供選擇。

*深化設(shè)計：

*效果圖呈現(xiàn)：制作關(guān)鍵區(qū)域（如標準客房樣板間）的3D效果圖，直觀展示家具布局、造型、色彩搭配。

*技術(shù)圖紙：提供詳細的家具結(jié)構(gòu)圖、尺寸圖、節(jié)點圖、生產(chǎn)工藝說明。明確材料規(guī)格、五金件要求、表面處理工藝（油漆、貼皮、軟包等）。

*打樣確認：這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)！根據(jù)確認的圖紙，制作1：1實物樣品（通常先做標準客房的關(guān)鍵家具）。酒店方對樣品的材質(zhì)、工藝、顏色、舒適度、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性等進行嚴格驗收和確認。任何修改意見在此階段敲定。

3.生產(chǎn)制造與質(zhì)量控制(匠心打造)

*訂單確認與排產(chǎn)：樣品確認無誤后，簽訂正式合同，東港根據(jù)最終圖紙和封樣標準進行生產(chǎn)排期。

*原材料采購與檢驗：嚴格按照封樣標準采購合格原材料（木材、板材、五金、面料、油漆等），并進行入廠檢驗。

*精細化生產(chǎn)：在現(xiàn)代化工廠中，經(jīng)過開料、木工成型（CNC加工）、打磨、油漆（多道噴涂、烘干）、軟包（裁剪、縫制、填充）、五金裝配等多道工序。酒店家具尤其注重細節(jié)處理、邊角防護、結(jié)構(gòu)加固。

*全程質(zhì)檢：貫穿整個生產(chǎn)過程，設(shè)置多道質(zhì)量檢測點（原材料、半成品、成品），確保每一件家具的尺寸精度、工藝質(zhì)量、外觀效果、功能性與封樣一致。進行承重、耐久性等測試。

4.包裝、物流與安裝(完美交付)

*專業(yè)防護包裝：根據(jù)家具特點和運輸距離，采用氣泡膜、珍珠棉、護角、定制木架或紙箱等，進行周密防護包裝，防止運輸損傷。每件/套家具清晰標識。

*高效物流管理：東港協(xié)調(diào)專業(yè)物流公司，規(guī)劃最優(yōu)運輸路線（陸運為主），確保貨物按時、安全抵達酒店項目現(xiàn)場。提供發(fā)貨清單和物流跟蹤信息。

*現(xiàn)場安裝與調(diào)試：東港派遣經(jīng)驗豐富的安裝團隊到酒店現(xiàn)場，根據(jù)安裝圖紙進行家具的拆包、組裝、擺放、調(diào)平、固定。處理現(xiàn)場細節(jié)問題，確保家具擺放位置精準、使用功能正常、整體效果完美呈現(xiàn)。

*最終驗收與售后：酒店方進行最終驗收。東港提供產(chǎn)品使用說明、保修卡及完善的售后服務(wù)承諾（通常1-3年質(zhì)保），解決可能出現(xiàn)的任何問題。

核心價值：東港酒店家具定制流程的核心在于深度溝通、設(shè)計引領(lǐng)、嚴格品控、準時交付。通過標準化流程與個性化服務(wù)的結(jié)合，確保最終產(chǎn)品不僅美觀、獨特，更能滿足酒店高強度使用、易于維護、安全環(huán)保的嚴苛要求，為酒店品牌形象和賓客體驗提供堅實保障，并減少后期運營中的維護問題。